Trợ lý ảo sẵn sàng hỗ trợ 1,5 triệu cán bộ, công chức sau sáp nhập tỉnh ngày 1/7

Cục Chuyển đổi số quốc gia và Viettel AI phát triển Trợ lý ảo cán bộ công chức. (Nguồn: TTXVN)

Từ ngày 1/7/2025, mô hình chính quyền địa phương hai cấp được vận hành đồng bộ trên toàn quốc, tác động đến gần 1,5 triệu cán bộ, công chức ở xã, phường và cấp tỉnh, thành phố.

Tin liên quan
Chính quyền hai cấp: Mục tiêu cao nhất là phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn

Để hỗ trợ đội ngũ người làm công vụ, Cục Chuyển đổi số quốc gia - Bộ Khoa học và Công nghệ phối hợp cùng Trung tâm Dịch vụ dữ liệu và trí tuệ nhân tạo Viettel (Viettel AI) phát triển Trợ lý ảo cán bộ công chức.

Trợ lý ảo cán bộ công chức được xây dựng trên nền tảng dữ liệu chuẩn hóa từ 28 nghị định, bao phủ 19 lĩnh vực và hỗ trợ tra cứu 2.700 nhiệm vụ.

Công cụ này từng được giới thiệu trước 1,5 triệu cán bộ công chức tại Hội nghị tập huấn về tổ chức bộ máy vận hành chính quyền địa phương hai cấp hồi giữa tháng 6.

Trợ lý ảo công chức có thể sử dụng 24/7, trên nhiều thiết bị như máy tính, điện thoại, máy tính bảng. Thay vì tra cứu thủ công, cán bộ công chức nhập câu hỏi trực tiếp cho trợ lý ảo. Hệ thống cung cấp câu trả lời rõ ràng, đúng ngữ cảnh công việc và dẫn chiếu văn bản pháp lý liên quan.

Ví dụ, với câu hỏi "Cấp xã có nhiệm vụ gì trong quản lý tiêm chủng?", công cụ tìm kiếm thông thường trả về hàng triệu kết quả không phân loại. Trong khi đó, trợ lý ảo cán bộ công chức sẽ đưa ra nội dung cụ thể, có trích dẫn điều khoản văn bản pháp luật.

Trong lĩnh vực quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ, từ 1/7, Uỷ ban Nhân dân cấp xã sẽ quản lý nhà nước về chất lượng sản phẩm, hàng hóa, về đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn.

Ở mảng viễn thông, việc cấp, sửa đổi, bổ sung, cấp lại, gia hạn giấy phép dịch vụ viễn thông cung cấp trên mạng viễn thông cố định mặt đất do Uỷ ban nhân cấp tỉnh nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính thực hiện.

Với lĩnh vực sở hữu trí tuệ, việc ghi nhận tổ chức đáp ứng điều kiện kinh doanh dịch vụ đại diện sở hữu công nghiệp do Uỷ ban Nhân dân cấp tỉnh thực hiện.

Nhóm phát triển nói: "Cán bộ công chức sẽ không phải mất thời gian lật giở từng trang nghị định hay loay hoay tìm câu trả lời từ đồng nghiệp, họ chỉ cần gõ câu hỏi, trợ lý ảo và hệ thống sẽ cung cấp câu trả lời ngay lập tức".

Đại diện Viettel AI cho hay, Trợ lý ảo cán bộ công chức được cập nhật liên tục các quy định, thủ tục hành chính theo đúng phân cấp, phân quyền. Tới đây, trợ lý ảo sẽ mở rộng dữ liệu hỏi đáp sang các văn bản quy phạm pháp luật, nhiệm vụ, chỉ tiêu, số liệu, quy trình công việc và văn bản nội bộ của cơ quan, đơn vị.

Ngoài chức năng tra cứu, trợ lý ảo sẽ tự động hóa một số tác vụ hành chính, tiến tới hình thành nền tảng mở cho hành chính điện tử và xây dựng hệ sinh thái số hóa nghiệp vụ.

Nhiệm vụ xây dựng hệ thống trợ lý ảo AI hỗ trợ người dân, cán bộ tra cứu và giải đáp vướng mắc thủ tục hành chính khi sắp xếp đơn vị hành chính được Ban Chỉ đạo của Chính phủ về sắp xếp đơn vị hành chính và xây dựng mô hình chính quyền địa phương hai cấp giao cho Bộ Khoa học và Công nghệ, trong công văn ngày 4/6/2025.

Sau khi sắp xếp, cả nước còn 34 đơn vị hành chính cấp tỉnh và 3.321 đơn vị hành chính cấp xã. Cấp huyện sẽ không được duy trì, thay bằng chính quyền địa phương 2 cấp gồm cấp tỉnh và cấp cơ sở.

Danh sách Chủ tịch Ủy ban Nhân dân các tỉnh, thành phố mới sau sáp nhập Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã ký các Quyết định chỉ định nhân sự giữ chức vụ Chủ tịch Ủy ban nhân dân ...

Danh sách Chủ tịch Ủy ban nhân dân 11 tỉnh, thành giữ nguyên, không thực hiện sáp nhập 8h sáng nay 30/6, tất cả các tỉnh, thành cả nước đồng loạt tổ chức lễ công bố các quyết định của Trung ương và ...

Tổng Bí thư Tô Lâm: Quyết định 'sắp xếp lại giang sơn' là bước đi lịch sử có ý nghĩa chiến lược Báo Thế giới và Việt Nam trân trọng giới thiệu phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Lễ công bố các nghị quyết, ...

Công bố chính quyền địa phương hai cấp: Hợp nhất để khát vọng vươn xa Người dân nhiều địa phương có mặt tại các điểm cầu để chứng kiến sự kiện trọng đại của đất nước - Lễ công bố ...

Chủ tịch nước Lương Cường dự Lễ công bố nghị quyết, quyết định sáp nhập đơn vị hành chính tại Hà Nội Đây là một dấu mốc rất đặc biệt của cả nước và Thủ đô Hà Nội để bắt đầu từ ngày 1/7 bộ máy chính ...