VietinBank - chuyển đổi để bứt phá

Thùy Trang
TGVN. Nằm trong chiến lược chuyển đổi mô hình tăng trưởng, chuyển đổi phương thức bán hàng và phương thức phục vụ khách hàng, đẩy mạnh việc thực thi giá trị cốt lõi 'Hướng đến Khách hàng' (Customer Centric), VietinBank thành lập Trung tâm Phát triển giải pháp tài chính khách hàng (Financial Solution Development Center).
Theo dõi Baoquocte.vn trên
TIN LIÊN QUAN
VietinBank lựa chọn Nhà đầu tư chiến lược nước ngoài cho VietinBank Leasing
VietinBank đi đầu trong triển khai chính sách phát triển kinh tế - xã hội của Đảng và Nhà nước
vietinbank-chuyen-doi-de-but-pha
Việc thành lập Trung tâm nhằm chuyển đổi phương thức bán hàng và phương thức phục vụ khách hàng, đổi mới mô hình tăng trưởng.

VietinBank hướng tới mục tiêu xây dựng và hoàn thiện năng lực cốt lõi trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, nâng cao năng lực tư vấn ở cấp độ toàn hàng, thiết kế và triển khai giải pháp tài chính chuyên sâu, tổng thể cho từng nhóm khách hàng/nhóm ngành nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.

Trong những năm vừa qua, VietinBank đã đổi mới mạnh mẽ mô hình tăng trưởng từ phát triển chiều rộng sang chiều sâu, từ hoạt động kinh doanh dựa vào tăng trưởng quy mô là chính sang dựa vào cải thiện chất lượng, hiệu quả, gắn với tăng trưởng quy mô hợp lý. Chuyển dịch cơ cấu thu nhập, cải thiện thu nhập quy mô ngoài lãi dựa trên cơ sở nền tảng ngân hàng hiện đại và đa dịch vụ. VietinBank thay đổi mạnh mẽ phương thức kinh doanh từ cung ứng đơn lẻ sản phẩm, dịch vụ sang phát triển và ứng dụng giải pháp ngân hàng tài chính tổng thể cho từng khách hàng/nhóm khách hàng/nhóm ngành, phát triển mạnh mẽ theo hệ sinh thái của khách hàng.

Là một trong các ngân hàng thương mại hàng đầu khu vực, trong bối cảnh kinh tế thế giới và trong nước có nhiều biến động, thị trường tiềm năng lớn nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro, VietinBank xác định trọng tâm trong giai đoạn mới là tăng trưởng bền vững, hiệu quả, hướng tới phát triển và cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện cho khách hàng, đóng gói các sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu đặc thù của từng nhóm khách hàng. Khách hàng sẽ có những trải nghiệm đa đạng, tiếp cận đồng thời các sản phẩm, dịch vụ có giá trị và tính đồng bộ hóa cao, nhờ đó nhu cầu của khách hàng sẽ được đáp ứng tối đa với chất lượng tốt nhất, giảm thiểu thời gian, nguồn lực và chi phí. Đây là hướng tăng trưởng nhất quán với giá trị cốt lõi số 1 trong hoạt động của VietinBank là “Hướng đến khách hàng”.

Với định hướng chiến lược đó, từ tháng 7/2020, Trung tâm Phát triển giải pháp tài chính khách hàng của VietinBank chính thức được thành lập. Trung tâm là đơn vị phát triển chuyên sâu cả sản phẩm ngân hàng truyền thống và Ngân hàng giao dịch (Transaction Banking). Đồng thời, Trung tâm sẽ giúp VietinBank thực thi chiến lược “one-stop-shop” (một cửa) về thiết kế giải pháp cho khách hàng, tập trung một đầu mối phục vụ toàn diện, đầy đủ mọi nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ cho hệ sinh thái của khách hàng. Phát triển hoạt động ngân hàng giao dịch, đưa VietinBank là ngân hàng thanh toán hàng đầu cho mọi đối tượng của nền kinh tế. Phát triển, liên kết và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số trong giai đoạn mới.

Trung tâm Phát triển giải pháp tài chính khách hàng VietinBank được kỳ vọng sẽ là nhân tố quan trọng trong việc nâng cao năng lực tư vấn toàn hàng về giải pháp tài chính toàn diện, chuyên sâu cho khách hàng, mang lại giá trị thặng dư lớn nhất cho khách hàng và hệ sinh thái của khách hàng.

Chia sẻ về định hướng của Trung tâm Phát triển giải pháp tài chính khách hàng VietinBank, ông Nguyễn Khoa Đức Anh - Giám đốc Trung tâm cho biết: “Với đa dạng khách hàng từ mọi nhóm chủ thể của nền kinh tế: Chính phủ và các đơn vị hành chính công; Khách hàng doanh nghiệp; Định chế tài chính; Trung gian thanh toán, Fintech..., Trung tâm sẽ thiết kế và cung cấp các giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng bao gồm các sản phẩm lõi truyền thống (tín dụng, tiền gửi) và các sản phẩm Ngân hàng giao dịch chuyên sâu như Quản lý dòng tiền - Cash Management (Chuyển tiền, Chi lương, Thu/chi hộ, Quản lý ngân quỹ, Thanh toán hóa đơn,…); Tài trợ thương mại - Trade Finance; Dịch vụ tài khoản... trên tất cả các kênh giao dịch: Internet Banking/Mobile Banking; Quầy giao dịch; Kết nối ERP/host to host...”.

VietinBank đổi mới mô hình tăng trưởng, tạo đột phá về hiệu quả hoạt động

VietinBank đổi mới mô hình tăng trưởng, tạo đột phá về hiệu quả hoạt động

TGVN. Hướng tới mục tiêu là ngân hàng thương mại hàng đầu khu vực trong bối cảnh kinh tế thế giới và trong nước có ...

Sản phẩm phái sinh hàng hóa VietinBank: Công cụ đắc lực cho doanh nghiệp

Sản phẩm phái sinh hàng hóa VietinBank: Công cụ đắc lực cho doanh nghiệp

TGVN. Dịch bệnh cùng sự biến động về giá cả đã gây nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp. Sản phẩm phái sinh hàng hóa của ...

VietinBank giải ngân món vay đầu tiên dự án Trung Lương - Mỹ Thuận

VietinBank giải ngân món vay đầu tiên dự án Trung Lương - Mỹ Thuận

TGVN. Ngày 9/3, VietinBank (ngân hàng đầu mối) đã thực hiện giải ngân món vay đầu tiên nhằm thanh toán cho 4 gói thầu tại ...

Đọc thêm

Thổ Nhĩ Kỳ đề xuất làm trung gian xử lý vấn đề Hezbollah, Lebanon phản ứng thận trọng

Thổ Nhĩ Kỳ đề xuất làm trung gian xử lý vấn đề Hezbollah, Lebanon phản ứng thận trọng

Thổ Nhĩ Kỳ đã tiếp cận Mỹ và Lebanon với đề xuất đóng vai trò trung gian nhằm thúc đẩy một thỏa thuận liên quan đến lực lượng Hezbollah.
Tiếng đàn giờ ra chơi trong trường học Hà Tĩnh

Tiếng đàn giờ ra chơi trong trường học Hà Tĩnh

Tại nhiều trường tiểu học ở Hà Tĩnh giờ ra chơi đang được thổi hồn bằng âm nhạc.
Đại sứ Ito Naoki: Chuyến thăm của Thủ tướng Takaichi Sanae sẽ đưa quan hệ hai nước Việt Nam-Nhật Bản lên tầm cao mới

Đại sứ Ito Naoki: Chuyến thăm của Thủ tướng Takaichi Sanae sẽ đưa quan hệ hai nước Việt Nam-Nhật Bản lên tầm cao mới

Đại sứ Nhật Bản tại Việt Nam Ito Naoki đã trả lời phỏng vấn về chuyến thăm Việt Nam của Thủ tướng Takaichi Sanae.
Thấy gì từ vai trò 'hậu phương' của Hoàng hậu Anh và Phu nhân Tổng thống Mỹ trong chuyến thăm của Vua Charles III?

Thấy gì từ vai trò 'hậu phương' của Hoàng hậu Anh và Phu nhân Tổng thống Mỹ trong chuyến thăm của Vua Charles III?

Theo CNN, Hoàng hậu Anh Camilla và Phu nhân Tổng thống Mỹ Melania Trump đóng vai trò 'hậu phương' trong chuyến thăm cấp Nhà nước của Vua Charles III.
Man Utd sẽ giành vé Champions League theo kịch bản như mơ?

Man Utd sẽ giành vé Champions League theo kịch bản như mơ?

Man Utd đứng trước ngưỡng cửa trở lại đấu trường Champions League sau hai mùa vắng bóng nếu thắng đối thủ trong trận derby nước Anh sắp tới.
Quyền Đại sứ Mỹ tại Ukraine từ chức giữa lúc các cuộc đàm phán đang rơi vào bế tắc, lý do là gì?

Quyền Đại sứ Mỹ tại Ukraine từ chức giữa lúc các cuộc đàm phán đang rơi vào bế tắc, lý do là gì?

Bộ Ngoại giao Mỹ cho biết, bà Julie Davis, quyền Đại sứ Mỹ tại Kiev, sẽ rời cương vị hiện tại và nghỉ hưu.
Sầu riêng Thái 'cháy hàng' trên livestream Trung Quốc

Sầu riêng Thái 'cháy hàng' trên livestream Trung Quốc

Bộ Thương mại Thái Lan đã tận dụng xu hướng thương mại livestream tại Trung Quốc, ghi nhận doanh thu hơn 15 triệu Baht (hơn 460.000 USD).
Trung Quốc thúc đẩy nghiên cứu về an ninh hàng hải giữa bất ổn thương mại toàn cầu

Trung Quốc thúc đẩy nghiên cứu về an ninh hàng hải giữa bất ổn thương mại toàn cầu

Trung Quốc đang ‘đặt hàng’ giới nghiên cứu nước này đẩy mạnh tìm giải pháp về an ninh hàng hải trước các biến động địa chính trị ngày càng gia tăng.
Trung Quốc dọa đáp trả nếu EU triển khai kế hoạch ‘Made in Europe’

Trung Quốc dọa đáp trả nếu EU triển khai kế hoạch ‘Made in Europe’

Bắc Kinh nhấn mạnh, đề xuất mới của EU mang tính phân biệt đối xử, có thể ảnh hưởng tới doanh nghiệp Trung Quốc và quan hệ thương mại song phương.
K-pop bùng nổ toàn cầu, xuất khẩu album lập đỉnh mới

K-pop bùng nổ toàn cầu, xuất khẩu album lập đỉnh mới

Xuất khẩu album K-pop của Hàn Quốc tăng vọt trong quý I/2026, lập kỷ lục mới và phản ánh sức lan tỏa mạnh mẽ của làn sóng văn hóa này trên toàn cầu.
Giá vàng hôm nay 29/4/2026 xuống đáy, vàng trong nước điều chỉnh giảm sâu trên diện rộng; Vẫn có thêm một dự báo về mức đỉnh 5.500 USD

Giá vàng hôm nay 29/4/2026 xuống đáy, vàng trong nước điều chỉnh giảm sâu trên diện rộng; Vẫn có thêm một dự báo về mức đỉnh 5.500 USD

Giá vàng hôm nay 29/4/2026 rơi mạnh, vàng trong nước điều chỉnh giảm sâu trên diện rộng; Thêm một dự báo về đỉnh cao 5.500 USD từ Tập đoàn quản lý tài sản Amundi.
Cạnh tranh Mỹ-Trung Quốc bất ngờ nóng lên vì một động thái cứng rắn của Bắc Kinh

Cạnh tranh Mỹ-Trung Quốc bất ngờ nóng lên vì một động thái cứng rắn của Bắc Kinh

Ngày 28/4, cạnh tranh công nghệ Mỹ-Trung Quốc lại bất ngờ nóng lên vì một động thái cứng rắn của Bắc Kinh.
Khởi công dư án Nam Mekong Grand tại 'lõi' đô thị Bình Dương

Khởi công dư án Nam Mekong Grand tại 'lõi' đô thị Bình Dương

Chiều 22/4, tại khu vực trung tâm phường Bình Dương (TP.HCM), Tập đoàn Nam Mê Kông (VC3) tổ chức lễ khởi công dự án Nam Mekong Grand Plaza. Đây là một trong những dự án ...
Tập đoàn Nam Mekong chính thức khởi công Tổ hợp căn hộ cao cấp Nam Mekong Grand Plaza tại Bình Dương

Tập đoàn Nam Mekong chính thức khởi công Tổ hợp căn hộ cao cấp Nam Mekong Grand Plaza tại Bình Dương

Ngày 22/04, tại “lõi” trung tâm Phường Bình Dương, TP.HCM, Tập đoàn Nam Mê Kông (VC3) đã trang trọng tổ chức Lễ khởi công dự án Nam Mekong Grand Plaza. Sự kiện không chỉ đánh ...
Chính thức khởi công dự án IKI Village

Chính thức khởi công dự án IKI Village

Sáng 17/4, dự án IKI Village tọa lạc trên trục đường Lò Lu nối dài đã chính thức tổ chức lễ khởi công, đánh dấu bước khởi đầu cho quá trình triển khai xây dựng.
Sky Real trở thành đại lý F1 phân phối chiến lược của Khải Hoàn Imperial

Sky Real trở thành đại lý F1 phân phối chiến lược của Khải Hoàn Imperial

Chính thức trở thành kênh phân phối chiến lược, Sky Real kỳ vọng sẽ tạo ra những cú hích quan trọng đưa Khải Hoàn Imperial đến gần hơn với khách hàng.
The Aspira: Không gian sống hiện đại, tiện nghi dành cho gia đình trẻ

The Aspira: Không gian sống hiện đại, tiện nghi dành cho gia đình trẻ

Hội tụ đầy đủ những ưu thế nổi trội, căn hộ The Aspira mang lại cho những cư dân tương lai các giá trị sống hoàn mỹ, tiện nghi và vô cùng hiện đại. Đây ...
Fenica - Biểu tượng sống mới tại Đông Bắc TP.HCM

Fenica - Biểu tượng sống mới tại Đông Bắc TP.HCM

Fenica là dự án căn hộ cao tầng với vị trí bốn mặt tiền trên đường Trần Quang Diệu, hệ tiện ích đồng bộ cùng kiến trúc hiện đại, kiến tạo chuẩn mực sống tiện ...
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 29/4: Đồng USD tăng nhẹ khi tâm lý né tránh rủi ro gia tăng

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 29/4: Đồng USD tăng nhẹ khi tâm lý né tránh rủi ro gia tăng

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 29/4 ghi nhận đà tăng nhẹ của đồng USD do tâm lý né tránh rủi ro gia tăng.
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 28/4: Đồng USD giảm nhẹ do đàm phán Mỹ-Iran bế tắc

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 28/4: Đồng USD giảm nhẹ do đàm phán Mỹ-Iran bế tắc

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 28/4 cho thấy đà suy yếu của đồng USD do đàm phán Mỹ-Iran bế tắc.
Bất chấp hòa đàm Mỹ-Iran bế tắc, thị trường chứng khoán châu Âu dự kiến tăng điểm

Bất chấp hòa đàm Mỹ-Iran bế tắc, thị trường chứng khoán châu Âu dự kiến tăng điểm

Thị trường chứng khoán châu Âu đầu tuần mở cửa trong sắc xanh dù tiến trình đàm phán giữa Mỹ và Iran không đạt tiến triển.
Vay mua nhà tại MB: Lãi suất từ 9,5%/năm và nhiều ưu đãi hơn nữa

Vay mua nhà tại MB: Lãi suất từ 9,5%/năm và nhiều ưu đãi hơn nữa

lãi suất tiền gửi có xu hướng hạ nhiệt, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) triển khai nhiều gói tín dụng với lãi suất cạnh tranh, phù hợp từng phân khúc khách hàng.
MB phối hợp cùng Thuế TP. HCM ra mắt giải pháp số toàn diện cho hộ kinh doanh

MB phối hợp cùng Thuế TP. HCM ra mắt giải pháp số toàn diện cho hộ kinh doanh

Sáng ngày 23/4, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) – Vùng Hồ Chí Minh chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác cùng Thuế TP. Hồ Chí Minh nhằm triển khai các bộ giải pháp ...
Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 24/4: USD giữ đà tăng so với đồng Euro, Yen Nhật và Bảng Anh

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 24/4: USD giữ đà tăng so với đồng Euro, Yen Nhật và Bảng Anh

Tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá USD/VND hôm nay 24/4 cho thấy đồng ​​​​​​​USD giữ đà tăng so với đồng Euro, Yen Nhật và Bảng Anh.
Phiên bản di động